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■お客様（FAXDM）開拓コミュニケーション
お客様（FAXDM）開拓コミュニケーション（Marketing Communication）とはロバート・ローターボ−ンや7Cs COMPASS MODELで提唱されているお客様（FAXDM）開拓ミックスの4つのC（4C）のうちの一つで、4つのPの一つであるプロモーションに対応する新しい戦術（FAXDM）。「プロモーション」は法人から需要（FAXDM）者へインフォメーション（FAXDM）が一方向であるのに対して、「コミュニケーション」は法人と需要（FAXDM）者の相互のインフォメーション（FAXDM）伝達が行われることが特徴である。Web（FAXDM）の普及とともにコミュニケーション戦術（FAXDM）をとる法人が急増している。
お客様（FAXDM）開拓・コミュニケーションのツールにはコマーシャル（FAXDM）、売り出し（FAXDM）促進、CI、PR、パブリシティ、人的売り出し（FAXDM）、お客様（FAXDM）開拓インフォメーション（FAXDM）、クチコミ等がある。
統合お客様（FAXDM）開拓コミュニケーション（IMC）は今日、重要なカテゴリーとして国内（FAXDM）コマーシャル（FAXDM）学会全国大会でも3年連続統一テーマとして取り上げられた。
戦術（FAXDM）の分類 [編纂]
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